Preguntas Frecuentes

1- Selecciona el producto que deseas adquirir en nuestra tienda y presiona el botón Comprar.
2- Te dirigiremos al Checkout donde debes colocar tu información (es importante que te asegures de que el correo electrónico y numero de teléfono sean correctos).

3- Una vez completados tus datos, selecciona tu método de pago y haz clic en Realizar Pedido, a continuación recibirás en tu correo la información del método de pago seleccionado y el detalle de tu orden. Realiza el pago y repórtalo a nuestro WhatsApp.

 

En caso de tener algún tipo de problema con alguno de nuestros servicios puedes ingresar a nuestra página de Contacto donde encontraras los diferentes métodos de contacto ó puedes escribirnos directamente a nuestro número de WhatsApp y nos pondremos en contacto lo más rápido posible.

Cuentas de Music Streaming:
– El upgrade de Spotify cuenta con garantía la mitad de la duración del servicio adquirido, en caso de presentar un problema debe reportarlo y lo solucionaremos lo antes posible.
– El cliente por ninguna razón debe modificar datos de ingreso de la cuenta.
– Al incumplir las normativas la cuenta pierde la garantía del servicio en su totalidad.

Cuentas de Video Streaming:
– Las cuentas de video streaming (Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, Crunchyroll, HBO Max, etc) cuentan con una garantía de la mitad de la duración del plan adquirido, si durante este periodo se presenta algún inconveniente, debes comunicarte con nosotros y con gusto resolveremos tu problema.
– El cliente por ninguna razón debe modificar datos de ingreso de la cuenta (correo de ingreso, clave) si tiene algún problema con la cuenta adquirida debe contactarnos.
– No se pueden crear nuevos perfiles ni modificar los existentes.
– Las cuentas son intransferibles, en caso de prestar su cuenta y le sea quitado el cupo por un tercero, pierde totalmente la garantía de su compra.
– Al incumplir las normativas la cuenta pierde la garantía en su totalidad.

Juegos y Cuentas PS4:
– Los juegos digitales descargados mediante cuentas son válidos solo para una Consola.
– El cliente por ninguna razón debe modificar datos de la cuenta, si tiene algún problema con la cuenta comprada debe contactar directamente a su vendedor.
– Debe mantenerse activado en el tipo de cuenta que adquirió (Primario o Secundario).
– Las cuentas son intransferibles, en caso de prestar su cuenta y le sea quitado el cupo por un tercero, pierde totalmente la garantía de su compra.
– Al incumplir las normativas hay sanciones como resultados.

Carrito de compra
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